Regulamin serwisu LexSpace
Zasady korzystania z Platformy, świadczenia usług, rezerwacji, obsługi lokalizacji, płatności oraz odpowiedzialności
Wersja obowiązująca od dnia 5 września 2026 r.
| Rola | Podmiot / zasada |
|---|---|
| Administrator Platformy | C.V. INVESTMENT GROUP LTD, HE 323017, Cyprus |
| Operator konkretnej Lokalizacji | Podmiot wskazany przy danej ofercie / rezerwacji; może być inny dla każdej Lokalizacji |
| Przykładowy Operator | THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED, Company No. 10832191, United Kingdom |
| Obiekt 10 York Road | WeWork – Office Space & Coworking, 10 York Road, London SE1 7ND, United Kingdom |
| Operator płatności | PIXXLES LTD, Company No. 11604773, FCA FRN 927960, United Kingdom |
Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania Platformy LexSpace. Dane właściwego Operatora, sprzedawcy i innych podmiotów są wskazywane Klientowi dla konkretnej Lokalizacji i transakcji.
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, platformy oraz systemu rezerwacyjnego działającego pod marką LexSpace, dalej jako „LexSpace”, „Serwis” lub „Platforma”.
- LexSpace stanowi platformę umożliwiającą w szczególności prezentowanie ofert coworkingów, prywatnych biur, miejsc pracy, gabinetów, sal konferencyjnych, sal spotkań, przestrzeni eventowych, powierzchni użytkowych oraz innych usług związanych z udostępnianiem przestrzeni.
- Usługi prezentowane w Serwisie mogą być realizowane w różnych państwach oraz przez różnych, prawnie i organizacyjnie niezależnych Operatorów.
- Administrator Serwisu nie musi być właścicielem nieruchomości, wynajmującym, podnajmującym, zarządcą budynku ani bezpośrednim wykonawcą usługi dotyczącej konkretnej Lokalizacji.
- Sam fakt posługiwania się marką LexSpace, wspólną stroną internetową, systemem CRM, systemem rezerwacyjnym, wspólnym marketingiem albo centralną obsługą komunikacji nie oznacza, że wszystkie podmioty uczestniczące w realizacji usługi stanowią jeden podmiot gospodarczy.
§2 Administrator Serwisu LexSpace
- Administratorem Serwisu LexSpace jest:
C.V. INVESTMENT GROUP LTD Registration No.: HE 323017 Republic of Cyprus Registered Office: Agiou Athanasiou 76, ERATO BUILDING, Floor 2, 4102 Lemesos, Cyprus
- Administrator odpowiada za własny zakres działalności związany w szczególności z:
- prowadzeniem Platformy LexSpace;
- utrzymaniem infrastruktury Serwisu;
- prezentowaniem ofert Operatorów;
- obsługą formularzy i zapytań;
- organizowaniem procesu rezerwacyjnego;
- komunikacją pomiędzy Użytkownikiem a właściwym Operatorem;
- prowadzeniem centralnych funkcji informacyjnych i administracyjnych;
- innymi czynnościami wykonywanymi bezpośrednio przez Administratora.
- Administrator może działać na terytorium różnych państw oraz prezentować oferty Operatorów mających siedzibę w Polsce, innych państwach Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub innych państwach.
- Administrator nie staje się automatycznie stroną Umowy dotyczącej konkretnego biura, stanowiska pracy, sali albo wydarzenia tylko dlatego, że Umowa lub Rezerwacja została zainicjowana za pośrednictwem LexSpace.
- Administrator odpowiada za własne działania i zobowiązania w zakresie wynikającym z prawa oraz zawartych przez siebie umów.
§3 Definicja Operatora
- „Operator” oznacza przedsiębiorcę, który w odniesieniu do konkretnej Lokalizacji lub usługi został wskazany Klientowi jako podmiot odpowiedzialny za jej realizację.
- Operatorem może być przedsiębiorca posiadający siedzibę:
- w Polsce;
- w innym państwie Unii Europejskiej;
- w Wielkiej Brytanii;
- w innym państwie, jeżeli jego działalność w danym modelu jest zgodna z właściwym prawem.
- Operator jednej Lokalizacji może być podmiotem całkowicie innym niż Operator innej Lokalizacji.
- LexSpace może więc posiadać przykładowo Operatora Wrocław – Spółka A, Operatora Warszawa – Spółka B oraz Operatora Londyn – Spółka C, przy zachowaniu jednego Administratora Platformy.
- Nie ma obowiązku wskazywania wszystkich przyszłych Operatorów w głównym Regulaminie.
- Operator właściwy dla konkretnej usługi powinien zostać wskazany na stronie oferty, w procesie Rezerwacji albo najpóźniej przed zawarciem przez Klienta właściwej Umowy.
§4 Przykładowy Operator – THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED
- Jednym z Operatorów działających w ramach systemu LexSpace może być:
THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED Company number: 10832191 Registered Office: Office 212 (2nd Floor), 7 Eastgate, Leeds LS2 7LY, United Kingdom
- THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED nie jest jedynym Operatorem całej sieci LexSpace.
- Jeżeli spółka ta została wskazana przed zawarciem Umowy jako właściwy Usługodawca, może zawierać z Klientem Umowę we własnym imieniu i na własny rachunek.
- Przy innej Lokalizacji Operatorem może zostać wskazany inny przedsiębiorca bez konieczności zmiany całego Regulaminu, pod warunkiem prawidłowego poinformowania Klienta.
§5 Obiekt WeWork – 10 York Road
- W odniesieniu do Lokalizacji znajdującej się pod adresem WeWork – Office Space & Coworking, 10 York Road, London SE1 7ND, United Kingdom, WeWork stanowi oznaczenie przestrzeni / infrastruktury obiektu wykorzystywanej w związku ze świadczeniem usług.
- Samo wskazanie obiektu WeWork nie oznacza, że WeWork jest Administratorem Serwisu LexSpace albo stroną Umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Operatorem LexSpace.
- W zależności od rzeczywistego modelu umownego WeWork albo właściwy podmiot działający pod marką WeWork może pełnić funkcję dostawcy przestrzeni, operatora infrastruktury, kontrahenta Operatora albo innego podmiotu trzeciego.
- Nie należy określać WeWork jako prawnego „Zarządcy Budynku”, dopóki nie wynika to jednoznacznie z umowy dotyczącej 10 York Road.
- W Regulaminie LexSpace bezpieczniej stosować określenie „Dostawca przestrzeni / infrastruktury obiektu – jeżeli dotyczy”.
- Operator może korzystać z infrastruktury WeWork na podstawie własnej umowy, członkostwa, najmu, licencji, porozumienia handlowego albo innego tytułu prawnego.
- Klient LexSpace nie staje się automatycznie stroną umowy pomiędzy Operatorem a WeWork.
- WeWork nie odpowiada za zobowiązania LexSpace albo Operatora wyłącznie z tego powodu, że właściwa usługa realizowana jest w przestrzeni działającej pod marką WeWork.
- Analogicznie Administrator LexSpace nie odpowiada za czynności WeWork albo właściwego operatora obiektu pozostające poza zakresem zobowiązań Administratora.
§6 Inne budynki i Lokalizacje
- Poszczególne usługi LexSpace mogą być realizowane w budynkach będących własnością albo pozostających pod zarządem lub obsługą niezależnych podmiotów.
- Dla każdej Lokalizacji możliwe jest występowanie odrębnie:
- Administratora Serwisu;
- Operatora Lokalizacji;
- właściciela nieruchomości;
- zarządcy nieruchomości;
- dostawcy przestrzeni lub infrastruktury;
- operatora recepcji lub ochrony;
- operatora płatności;
- partnerów technicznych i usługowych.
- Jeden przedsiębiorca może pełnić więcej niż jedną z powyższych funkcji, jeżeli wynika to z rzeczywistego modelu działalności.
- Sam udział kilku przedsiębiorców w realizacji jednej usługi nie tworzy automatycznie odpowiedzialności solidarnej między nimi.
§7 Informacja o Operatorze przed zawarciem Umowy
- Przed zawarciem właściwej Umowy Klient powinien otrzymać informację obejmującą co najmniej:
| Rola | Podmiot / zasada |
|---|---|
| Administrator Platformy LexSpace | C.V. INVESTMENT GROUP LTD, HE 323017, Cyprus |
| Operator / Usługodawca | Nazwa konkretnego Operatora, jego adres oraz numer rejestrowy / podatkowy |
| Lokalizacja świadczenia usługi | Adres konkretnej Lokalizacji |
| Dostawca infrastruktury obiektu | Nazwa, jeżeli dotyczy; np. WeWork – 10 York Road |
| Operator płatności | PIXXLES LTD |
| Sprzedawca / faktura | Nazwa rzeczywistego sprzedawcy dla konkretnej Rezerwacji |
§8 Operator płatności – PIXXLES LTD
- Obsługa płatności elektronicznych może być wykonywana przez:
PIXXLES LTD Company number: 11604773 Registered Office: Cannon Place, 78 Cannon Street, London EC4N 6AF, United Kingdom FCA Reference Number: 927960
- Pixxles jest podmiotem odrębnym od Administratora, Operatora Lokalizacji, właściciela nieruchomości oraz dostawcy przestrzeni.
- Pixxles może wykonywać czynności związane w szczególności z:
- przetwarzaniem płatności;
- autoryzacją transakcji;
- acquiringiem;
- obsługą kart;
- weryfikacją transakcji;
- bezpieczeństwem płatności;
- zwrotami;
- chargebackami;
- rozliczeniami zgodnie z właściwą umową merchant.
- Obsługa płatności przez Pixxles może nastąpić również wtedy, gdy Umowa nie została zawarta bezpośrednio poprzez stronę internetową LexSpace.
- Płatność może dotyczyć Umowy zawartej w Lokalizacji, mailowo, poprzez indywidualną ofertę, system rezerwacyjny, link płatniczy albo inny dopuszczalny kanał.
§9 Pixxles nie jest automatycznie sprzedawcą usługi
- Samo przetworzenie lub przyjęcie płatności przez Pixxles nie powoduje, że PIXXLES LTD staje się:
- Operatorem Lokalizacji;
- wynajmującym;
- dostawcą powierzchni coworkingowej;
- organizatorem wydarzenia;
- sprzedawcą właściwej usługi.
- Pixxles odpowiada za własny zakres usług płatniczych.
- Właściwy Operator odpowiada za swoją usługę.
- Administrator odpowiada za zakres działania Platformy i własne zobowiązania.
- Dostawca przestrzeni lub Zarządca Obiektu odpowiada za własny zakres działalności.
§10 Faktury
- Podmiot obsługujący płatność nie musi być podmiotem wskazanym jako sprzedawca na fakturze.
- Faktura powinna wskazywać rzeczywistego sprzedawcę konkretnej usługi zgodnie z właściwym modelem prawnym i podatkowym.
- Jeżeli sprzedawcą jest THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED, właściwy dokument sprzedaży może wskazywać tę spółkę.
- Jeżeli sprzedawcą dla Lokalizacji we Wrocławiu jest inny Operator, faktura może wskazywać tego Operatora.
- Zmiana Operatora Płatności, rachunku bankowego albo procesora płatności nie powoduje automatycznie zmiany sprzedawcy.
- Podmiot wskazany jako sprzedawca może więc różnić się pomiędzy poszczególnymi Lokalizacjami LexSpace.
§11 Rezerwacja
- Samo wejście na stronę LexSpace nie oznacza zawarcia Umowy o korzystanie z konkretnej Lokalizacji.
- Wypełnienie formularza „Zapytaj”, „Umów prezentację” albo podobnego formularza oznacza skierowanie zapytania, chyba że przycisk wyraźnie wskazuje inny skutek.
- Rezerwacja staje się wiążąca na zasadach przedstawionych Użytkownikowi przed dokonaniem Rezerwacji.
- Jeżeli Rezerwacja wiąże się z obowiązkiem zapłaty, Użytkownik powinien zostać przed jej dokonaniem poinformowany o całkowitej cenie oraz przedsiębiorcy będącym stroną transakcji.
§12 Rozdzielenie odpowiedzialności
- Podstawową zasadą LexSpace jest rozdzielenie odpowiedzialności zgodnie z rzeczywistymi rolami poszczególnych przedsiębiorców.
- Administrator odpowiada za własne zobowiązania dotyczące Platformy.
- Operator odpowiada za świadczenie, którego wykonania podjął się wobec Klienta.
- Pixxles odpowiada za swój zakres usług płatniczych.
- Dostawca przestrzeni albo Zarządca Obiektu odpowiada za działania pozostające w jego zakresie.
- Partner techniczny albo usługowy odpowiada za własne świadczenie.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie powoduje przejęcia przez jeden z tych podmiotów zobowiązań pozostałych podmiotów, chyba że:
- wynika to z odpowiedniej umowy; albo
- odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§13 Odpowiedzialność Administratora Serwisu
- Administrator odpowiada za własne działania lub zaniechania w zakresie wynikającym z prawa oraz własnych zobowiązań.
- W maksymalnym zakresie dopuszczonym prawem Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezależne działania:
- Operatora;
- WeWork lub innego dostawcy przestrzeni;
- właściciela budynku;
- Zarządcy Obiektu;
- Pixxles;
- banku Klienta;
- operatora kartowego;
- niezależnego partnera;
- innych podmiotów trzecich.
- Administrator nie odpowiada za zobowiązanie Operatora wyłącznie dlatego, że:
- opublikował jego ofertę;
- prowadzi wspólną stronę;
- umożliwił kontakt;
- przekazał Rezerwację;
- korzysta ze wspólnej marki;
- prowadzi centralną obsługę Klienta;
- udostępnił infrastrukturę techniczną.
- Niniejsze postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Administratora w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
§14 Odpowiedzialność Operatora
- Operator ponosi odpowiedzialność za zobowiązania wynikające z Umowy zawartej przez niego z Klientem.
- Operator odpowiada w szczególności za własne informacje dotyczące usługi, realizację Rezerwacji oraz obowiązki, które sam przyjął.
- Operator nie odpowiada automatycznie za niezależne działania Pixxles, właściciela budynku, Administratora Platformy ani innych podmiotów, chyba że właściwe prawo stanowi inaczej.
§15 Odpowiedzialność związana z obiektem
- Administrator nie gwarantuje, że jest właścicielem lub zarządcą fizycznej Lokalizacji.
- Za awarie elementów infrastruktury pozostających pod wyłączną kontrolą Zarządcy Obiektu albo dostawcy przestrzeni odpowiedzialność ustalana jest zgodnie z rzeczywistym zakresem obowiązków danego podmiotu.
- Dotyczy to w szczególności wind, części wspólnych, ochrony budynku, określonych systemów kontroli dostępu, infrastruktury budynkowej oraz innych urządzeń pozostających poza kontrolą Administratora.
- W przypadku 10 York Road infrastruktura jest związana z lokalizacją WeWork, jednak zakres prawnej odpowiedzialności konkretnej spółki WeWork powinien wynikać z jej właściwych dokumentów i umowy.
§16 Ograniczenie odpowiedzialności B2B
- W stosunkach z przedsiębiorcami, w maksymalnym zakresie dopuszczonym prawem, Administrator może ograniczyć odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę przychodów, możliwości handlowych, kontraktów i klientów.
- Jeżeli odpowiedzialność Administratora wynika z konkretnej odpłatnej usługi świadczonej przez Administratora, jej wysokość wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona do wartości wynagrodzenia otrzymanego przez Administratora za usługę będącą podstawą roszczenia, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
- Powyższych ograniczeń nie interpretuje się jako wyłączenia odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można skutecznie wyłączyć.
§17 Konsumenci
- Konsument zachowuje wszystkie uprawnienia przyznane mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
- Regulamin nie powoduje zrzeczenia się przez Konsumenta ustawowych praw.
- Jeżeli oferta LexSpace jest kierowana do Konsumentów znajdujących się w Polsce, sam fakt posiadania przez Administratora siedziby na Cyprze albo przez Operatora siedziby w Wielkiej Brytanii nie pozwala pozbawić Konsumenta ochrony wynikającej z mających zastosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§18 Dane osobowe
- W zakresie, w którym C.V. INVESTMENT GROUP LTD samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych związanych z funkcjonowaniem Platformy LexSpace, działa jako administrator danych osobowych w rozumieniu RODO.
- Ponieważ C.V. INVESTMENT GROUP LTD jest przedsiębiorcą ustanowionym na Cyprze, a więc w państwie Unii Europejskiej, RODO stosuje się bezpośrednio do przetwarzania wykonywanego w ramach działalności tego podmiotu.
- Administrator może przekazywać dane właściwemu Operatorowi w zakresie potrzebnym do:
- obsługi zapytania;
- przygotowania oferty;
- Rezerwacji;
- zawarcia Umowy;
- wykonania Umowy;
- obsługi reklamacji.
- Operator może działać jako odrębny administrator danych w zakresie własnej Umowy z Klientem.
- PIXXLES LTD może przetwarzać dane związane z transakcją zgodnie z własną rolą prawną i obowiązującymi przepisami dotyczącymi płatności oraz ochrony danych.
- Dostawca przestrzeni, w tym odpowiedni podmiot działający pod marką WeWork, może być odrębnym administratorem np. danych związanych z własnymi systemami wejścia, bezpieczeństwa lub recepcji, jeżeli samodzielnie określa cele i sposoby takiego przetwarzania.
§19 Dane przekazywane Operatorom
- Administrator może przekazywać właściwemu Operatorowi jedynie dane odpowiednie do realizacji konkretnego celu.
- Samo zaakceptowanie Regulaminu nie stanowi blankietowej zgody na dowolne wykorzystywanie danych.
- Jeżeli przekazanie danych jest konieczne do obsługi Rezerwacji lub wykonania Umowy, należy stosować właściwą podstawę przetwarzania przewidzianą przez RODO.
- Marketing wymagający zgody powinien posiadać osobną podstawę i nie powinien być ukrywany w obowiązkowej akceptacji Regulaminu.
§20 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Platformy LexSpace kierowane są do Administratora.
- Reklamacje dotyczące wykonania konkretnej usługi kierowane są do właściwego Operatora.
- Reklamacje dotyczące płatności mogą, zależnie od ich charakteru, wymagać udziału PIXXLES LTD.
- Reklamacje dotyczące infrastruktury fizycznej mogą zostać przekazane do odpowiedniego Zarządcy Obiektu lub dostawcy przestrzeni.
- Administrator może przekazać reklamację do podmiotu właściwego do jej rozpatrzenia.
- Samo pośredniczenie przez Administratora w obsłudze reklamacji nie oznacza przyjęcia odpowiedzialności prawnej za działania Operatora albo innego niezależnego podmiotu.
§21 Informacja na stronie każdej Lokalizacji
- Na każdej ofercie LexSpace rekomenduje się umieszczenie wyraźnego modułu:
| Rola | Podmiot / zasada |
|---|---|
| Administrator Serwisu | C.V. INVESTMENT GROUP LTD, HE 323017, Cyprus |
| Operator / Usługodawca | [NAZWA OPERATORA] |
| Lokalizacja | [ADRES] |
| Dostawca przestrzeni / infrastruktury | [NAZWA – jeżeli dotyczy] |
| Operator płatności | PIXXLES LTD, Company No. 11604773, FCA FRN 927960 |
| Sprzedawca / faktura | [NAZWA RZECZYWISTEGO SPRZEDAWCY] |
§22 Szczególny moduł dla 10 York Road
| Rola | Podmiot / zasada |
|---|---|
| Administrator Platformy | C.V. INVESTMENT GROUP LTD, HE 323017, Cyprus |
| Operator usługi | THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED, Company No. 10832191, United Kingdom |
| Obiekt / Lokalizacja | WeWork – Office Space & Coworking, 10 York Road, London SE1 7ND, United Kingdom |
| Dostawca infrastruktury obiektu | WeWork / właściwy podmiot działający pod marką WeWork, zgodnie z umową dotyczącą Lokalizacji |
| Operator płatności | PIXXLES LTD, Company No. 11604773, FCA FRN 927960 |
| Sprzedawca / faktura | Podmiot wskazany przy konkretnej Rezerwacji |
C.V. INVESTMENT GROUP LTD, THE REAL ESTATE INVESTMENT CLUB LIMITED, PIXXLES LTD oraz podmiot prowadzący lub udostępniający obiekt WeWork są odrębnymi przedsiębiorcami. Każdy z nich odpowiada za własny zakres działalności wynikający z właściwej umowy oraz obowiązujących przepisów.
§23 Checkbox przy Rezerwacji
Zapoznałem/am się z Regulaminem Serwisu LexSpace i akceptuję jego postanowienia. Przyjmuję do wiadomości, że C.V. INVESTMENT GROUP LTD jest Administratorem Platformy LexSpace, natomiast właściwa usługa może być świadczona przez odrębnego Operatora wskazanego przed zawarciem Umowy. Przyjmuję do wiadomości, że Operator Lokalizacji, właściciel lub dostawca infrastruktury obiektu oraz operator płatności mogą być odrębnymi przedsiębiorcami, z których każdy odpowiada za własny zakres działalności zgodnie z obowiązującym prawem.
§24 Klauzula przy płatności
Informacja o płatności
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez PIXXLES LTD, Company No. 11604773, FCA FRN 927960. PIXXLES LTD odpowiada za własny zakres usług płatniczych i nie staje się wyłącznie z tego powodu sprzedawcą właściwej usługi, Operatorem Lokalizacji ani Administratorem Platformy LexSpace.
§25 Język Regulaminu
- Dla Serwisu kierowanego do Klientów znajdujących się w Polsce podstawowa wersja Regulaminu udostępniana jest w języku polskim.
- Administrator może również udostępniać tłumaczenia na język angielski, ukraiński oraz inne języki.
- W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi wersja polska może stanowić podstawową wersję interpretacyjną w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
- Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
§26 Prawo właściwe
- Do działania Administratora stosuje się przepisy właściwe dla prowadzonej przez niego działalności oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
- Właściwa Umowa z Operatorem może określać swoje prawo właściwe w granicach dopuszczonych przez odpowiednie przepisy kolizyjne.
- W odniesieniu do Konsumentów wybór prawa nie może pozbawiać ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdowałyby zastosowanie niezależnie od tego wyboru.
§27 Klauzula nadrzędna
C.V. INVESTMENT GROUP LTD jako Administrator Serwisu LexSpace, właściwi Operatorzy poszczególnych Lokalizacji, właściciele i zarządcy nieruchomości, dostawcy przestrzeni i infrastruktury – w tym odpowiedni podmiot działający pod marką WeWork – oraz PIXXLES LTD jako Operator Płatności są odrębnymi podmiotami gospodarczymi, o ile w odniesieniu do konkretnej usługi jednoznacznie nie wskazano inaczej.
Każdy podmiot ponosi odpowiedzialność za własne działania, zaniechania i zobowiązania w zakresie wynikającym z rzeczywistego charakteru jego działalności, zawartych umów oraz obowiązujących przepisów prawa. Sam fakt współpracy, korzystania ze wspólnej marki, procesu rezerwacyjnego, infrastruktury informatycznej, Lokalizacji lub systemu płatniczego nie powoduje automatycznie przejęcia przez jeden podmiot odpowiedzialności za zobowiązania innego podmiotu.
Żadne postanowienie Regulaminu nie jest interpretowane jako wyłączenie odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można skutecznie wyłączyć.